Jederzeit überzeugende Kundenkommunikation mit Microsoft Dynamics CRM

Kundendaten sind eines der wertvollsten Güter eines Unternehmens. Von ihnen hängt schließlich ab, wie gut Sie Ihre Kunden kennen, betreuen und Beziehungen pflegen können.

Mit der langjährigen Erfahrung und dem fundierten Wissen von BBO sowie mit Microsoft Dynamics CRM bringen wir Sie Ihren Kunden und somit Ihrem unternehmerischen Erfolg einen Quantensprung näher!

Was ist Microsoft Dynamics CRM genau?

Mit der Customer-Relationship-Management-Lösung sind all Ihre Unternehmensbereiche gut aufgestellt, wenn es um Service, Kundenpflege oder auch spezielle Anforderungen geht. Die Lösung ist modular aufgebaut und schafft es so, sich exakt an Ihr Unternehmen anzupassen.

Der Zugriff auf Microsoft Dynamics CRM und die hier hinterlegten Daten ist mit nahezu allen Endgeräten möglich. Clients, verschiedene Benutzeroberflächen und Apps für Windows- und Apple-PCs, für Windows 8-Tablets und iPads, für das Windows Phone, iPhone und für Android-Telefone sind direkt und ohne zusätzliche Programmierung einsetzbar.

Microsoft Dynamics CRM basiert auf modernen Technologien und lässt sich leicht skalieren, wenn sich Ihre Anforderungen ändern. Dank der Integration in Windows Server, Microsoft SQL Server und .NET Framework ist eine hohe Performance jederzeit sichergestellt. Und mit Hilfe der Einbindung von Microsoft Office, Office 365 Microsoft SharePoint, Windows Azure, Skype, Yammer etc. wird Ihre Kommunikation im Team sowie mit Kunden und Partnern so direkt wie selten zuvor! Darüber hinaus haben Sie vollkommene Wahlfreiheit im Bereich der Bereitstellung/Installation.

Informieren Sie sich über die Microsoft Datensicherheitsprinzipien: Microsoft Trust Center

Vertriebsproduktivität mit Microsoft Dynamics CRM

Vertrieb heute

Erleben Sie, wie Ihr Tag als Vertriebsmitarbeiter aussehen kann, wenn Ihnen Ihr neues CRM die optimale Unterstützung liefert.

So geht's mit B.i.TEAM/BBO und Microsoft.

Passt Microsoft Dynamics CRM zu Ihrem Unternehmen?

Sie möchten Ihr Marketing, Ihren Vertrieb, Ihr Servicecenter oder ein anderes Anwendungsgebiet stärken und einige der folgenden Anforderungen mit Hilfe einer Softwarelösung abwickeln? Dann können Sie sich sicher sein: Mit Microsoft Dynamics CRM und BBO sind Sie bestens beraten!

Marketing:

  • Kampagnenmanagement
  • Ergebnisanalysen
  • Personalisierte Ansprache Ihrer Kunden
  • Multi-Channel-fähig

Vertrieb:

  • auch unterwegs immer mit Ihrem Sales-Team verbunden
  • bessere Verknüpfung verschiedener Unternehmensabteilungen
  • gesteigerte Produktivität
  • zielgerichteter Kundenkontakt

Kundenservice:

  • Bearbeitung von Kundenbeschwerden
  • jederzeitiger Einblick Ihrer Mitarbeiter in Kontakthistorien und Gesprächsverläufe
  • jederzeitiger Zugriff auf Kontaktdaten 
  • besserer Service durch individuelle Ansprache

Individuelle Anforderungen:

  • Nutzung der Datenbank und Plattform für jedes Anwendungsszenario dank xRM-Ansatz
  • beispielhafte Einsatzmöglichkeiten: Personalmanagement, Fuhrparkmanagement etc. 
  • Aufbau einer Social Enterprise dank des nahtlosen Zusammenspiels mit Yammer


Ausführliche Informationen zum Funktionsumfang Microsoft Dynamics CRM

Produktbroschüre


Weitere Informationen zu den Möglichkeiten mit Microsoft Dynamics CRM

Vertrieb

Marketing

Service


Was wir für Sie tun

Wir verstehen uns seit vielen Jahren auf die Neueinführung, Pflege und Unterstützung bei CRM-Projekten mit Microsoft Dynamics CRM. Unser Beraterteam kennt die Lösung wie seine Westentasche und ist auch bei Updates immer auf dem neuesten technologischen Stand. Deswegen unterstützen wir Sie sowohl bei der Implementierung der Lösung als auch mit den passenden Ideen sowie Add-ons und Spezialmodulen dabei, Ihre Unternehmensziele konsequent und erfolgsbringend zu verfolgen – und so auf dem Markt zu bestehen.

Probieren Sie Mircosoft Dynamics CRM doch gleich mal selbst aus

Testen Sie Microsoft Dynamics CRM!

Ein Ausschnitt unserer Leistungen im Überblick:

  • ausgeprägte Expertise aus langfristigen und erfolgreichen Kundenprojekten
  • verlässliche Projektbetreuung von der Beratung über die Konzeption bis zum erfolgreichen Abschluss und darüber hinaus
  • feste Ansprechpartner, die Ihre Anforderungen kennen und so Ihre Bedürfnisse jederzeit umsetzen können
  • Projektmanagement-Methoden und -Tools zur Qualitäts- sowie Budgetsicherung 
  • regelmäßige Webinare und Veranstaltungen zu relevanten CRM-Themen

Setzen Sie auf faire und gelungene Projekte in der gemeinsamen Arbeit mit unserem Team. Wir beraten Sie gern und freuen uns auf Ihren Anruf:

+49 30 435500-0

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Wir veranstalten regelmäßig Webinare rund ums Thema Microsoft Dynamics CRM. In unserem Veranstaltungskalender finden Sie aktuelle Webinare.